Pejuangkantoran.com Meski terkenal praktis dan memudahkan, ternyata tidak sedikit konsumen belanja online (online shopping) kerap kecewa akibat layanan seller yang tidak sesuai harapan.
Kalau sudah begini, perlu paham soal perlindungan konsumen dan hak konsumen saat belanja online menjadi hal yang sangat penting.
Mengutip Kompas.com, perlindungan konsumen adalah upaya menjamin adanya kepastian hukum guna memberikan perlindungan terhadap konsumen.
Jadi, perlindungan ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman, serta memenuhi hak-hak konsumen saat berbelanja.
Secara umum, ada sejumlah hak konsumen saat belanja online. Beberapa di antaranya: hak atas rasa nyaman, aman, dan keselamatan mengonsumsi barang/jasa.
Lalu hak untuk mendapatkan informasi kondisi barang dengan jelas dan benar. Hak untuk didengar keluhannya atas barang/jasa yang digunakan.
Terakhir, hak untuk mendapatkan kompensasi atau ganti rugi, apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan aslinya.
Meski sudah mendapatkan perlindungan dan memiliki hak-hak konsumen, bukan berarti kamu boleh asal berbelanja dan menggunakan perlindungan tersebut tidak semestinya.
Kamu tetap harus menjadi konsumen cerdas agar terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan saat berbelanja.
Berikut ini tips menjadi konsumen cerdas saat berbelanja agar tidak mengalami kerugian:
Baca Juga: Hobi Belanja Dan Keuanganmu Tetap Aman? Jadilah Smart Shopper dan Ikuti Caranya Berikut Ini
Membeli di toko resmi
Saat ini banyak toko-toko di marketplace yang berani menjual produk di bawah harga resmi.
Meski menggiurkan, ternyata membeli produk di sembarang toko justru berisiko. Sebab, ada kemungkinan barang yang dijual adalah barang palsu.