• Memimpin investigasi dan perbaikan masalah chatbot dan aliran IVR serta konten.
• Mengusulkan kemampuan alat bantu baru kepada tim Customer Care Product Management untuk membuka cara yang lebih baik dalam menyajikan alur dan konten chatbot dan IVR kepada pelanggan dan mitra.
Baca Juga: Peran yang Paling Diminati Jika Berkarir dalam Industri Robotika, Terbuka Juga buat Freelancer!
• Mengkomunikasikan secara efektif mengenai kemajuan eksekusi chatbot dan IVR, serta hasil kinerja kepada pemangku kepentingan Operations, Customer Care Product Management, business Product Management, dan Marketing.
Persyaratan:
• Sedang menempuh pendidikan sarjana dari berbagai disiplin ilmu. Mahasiswa STEM, Business Management, atau Interaction Design adalah nilai tambah.
• Pengalaman magang sebelumnya di chatbot menjadi nilai tambah.
• Memiliki empati pelanggan yang kuat.
• Memiliki keinginan yang kuat untuk belajar dan bekerja di lingkungan yang serbacepat.
Baca Juga: Ingin Berkarir di Industri Robotika? Kenali Perbedaan Robotika dan Artificial Intelligence!
• Adaptif terhadap perubahan.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat dengan perhatian yang baik terhadap detail.
• Memiliki keterampilan manajemen proyek yang baik dengan kemampuan untuk mengelola berbagai inisiatif secara bersamaan dan memberikan hasil sesuai tenggat waktu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik secara lisan dan tertulis. Mampu menyampaikan pemikiran secara terstruktur.
• Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris.
Baca Juga: Napak Tilas ke Lokasi Kejadian, Anggy Umbara Gali Photographic Memory untuk Vina: Sebelum 7 Hari
Untuk melamar lowongan kerja Bot Conversation Management Intern, buka: https://tinyurl.com/whv5wfzy.