Mengejutkan, Layanan Kereta Api Eropa Ternyata Juga Tak Bagus-bagus Banget

PejuangKantoran.com - Layanan kereta api di Eropa seringkali tidak memenuhi harapan banyak penumpang, dengan harga tiket yang mahal tidak selalu berbanding lurus dengan kualitas layanan yang diberikan.

Berdasarkan survei terbaru dari kelompok kampanye Transport and Environment (T&E), beberapa operator kereta terbaik dan terburuk di Eropa telah diidentifikasi, dengan hasil yang mengungkapkan perlunya perbaikan signifikan di sektor ini.

Operator Kereta Terbaik di Eropa

Trenitalia, operator kereta asal Italia, menempati posisi teratas dalam daftar T&E dengan skor rata-rata 7,7 dari 10. Trenitalia mencuri perhatian karena pengalaman perjalanan yang sangat baik. Di urutan kedua, ada SBB dari Swiss dengan skor 7,4, yang diketahui memiliki kereta yang sangat tepat waktu, menjadikannya salah satu operator kereta paling dapat diandalkan di Eropa.

Baca Juga: ACE Hardware Ganti Nama Jadi AZKO per 1 Januari 2025, Apa Kata Pelanggan soal Produknya?

RegioJet dari Ceko, yang juga mendapatkan skor 7,4, terkenal dengan harga tiket yang terjangkau. Operator ini menjadi pilihan favorit bagi banyak wisatawan berkat harga yang bersaing, menjadikannya pilihan utama di benua ini.

Operator Kereta Terburuk di Eropa

Di sisi lain, Eurostar, yang menghubungkan Inggris dengan Eropa, tercatat sebagai operator kereta terburuk dengan skor rata-rata 4,9 dari 10. Hasil ini menunjukkan ketidakpuasan terhadap harga tiket yang sangat tinggi dan rendahnya keandalan layanan.

Eurostar tercatat hampir dua kali lebih mahal dibandingkan dengan operator kereta lainnya untuk rute dengan jarak yang sebanding.

Meskipun operator ini berupaya memperbaiki layanan, termasuk memperbarui kebijakan pengembalian dana otomatis dan memperkenalkan diskon tiket menit terakhir, hasil survei ini tetap menunjukkan bahwa Eurostar masih memiliki banyak pekerjaan rumah.

Selain Eurostar, operator kereta lainnya yang berada di posisi terbawah adalah Hellenic Train dari Yunani dan layanan kereta berbiaya rendah Ouigo dari Prancis.

Baca Juga: Mengenakan Kacamata Hitam Tak Hanya Gaya Namun Juga Menjaga Kesehatan Mata. Ini Alasannya!

Harga Tiket Operator Kereta di Eropa

Jika dilihat dari harga per kilometer, perjalanan kereta di Inggris terbilang sangat mahal. Great Western Railway tercatat sebagai operator yang paling mahal, dengan harga tiketnya dua setengah kali lipat lebih tinggi daripada rata-rata operator kereta di Uni Eropa dan Swiss. Eurostar berada di urutan kedua dengan harga tiket dua kali lipat lebih mahal dibandingkan operator lainnya.

Sebaliknya, operator Flixtrain dari Jerman menjadi yang paling terjangkau, dengan harga tiket empat kali lebih murah dibandingkan dengan Deutsche Bahn, operator utama yang bersaing di pasar Jerman. Ouigo dan RegioJet juga masuk dalam daftar tiga besar operator paling terjangkau.

Survei ini juga menunjukkan bahwa harga tiket yang tinggi tidak selalu sebanding dengan kualitas layanan. ÖBB dan Trenitalia, meskipun memiliki harga yang lebih tinggi, terbukti memberikan rasio harga dan kualitas yang lebih baik. Sebaliknya, Eurostar dan Avanti West Coast menawarkan tiket mahal namun dengan layanan yang kurang memadai.

Baca Juga: Lebih dari 99% Peserta PPPK 2024 Kemenag Lolos Seleksi, Ini Tahap Selanjutnya yang Wajib Dilakukan