PejuangKantoran.com - Akhir-akhir ini polusi udara menjadi bahan pembicaraan hangat di Indonesia, terutama Jakarta dan kota-kota besar yang tingkat polusinya semakin tinggi.
Ternyata, tak hanya memiliki efek buruk pada kesehatan, polusi udara juga bisa memengaruhi produktivitas kerja para pekerja.
Beberapa studi telah menunjukkan bahwa polusi mengurangi output dari pekerja pertanian dan pekerja pabrik. Ketika tingkat polusi —yaitu ozon luar ruangan dan partikel dalam ruangan— meningkat, pekerja fisik mau tidak mau akan melambat.
Baca Juga: Waspadai Penyakit Paru Akibat Pajanan Asap Rokok dan Polusi Udara pada Kalangan Usia Produktif
Dilansir dari Harvard Business Review, beberapa studi telah menunjukkan bahwa polusi mengurangi output dari pekerja pertanian dan pekerja pabrik.
Ketika tingkat polusi —yaitu ozon luar ruangan dan partikel dalam ruangan— meningkat, maka pekerjaan fisik mau tidak mau akan melambat.
Wajar jika terjadi efek polusi udara terhadap pekerja lapangan, tetapi bagaimana dengan pekerja kantoran yang selama jam kerja berada di dalam ruangan?
Penelitian lanjutan
Untuk mengetahui hal tersebut, Tom Y. Chang, Joshua Graff Zivin, Tal Gross, dan Matthew Neidell menyelidiki efek polusi udara terhadap pekerja pusat panggilan di Ctrip, agen perjalanan terbesar di China.
Pekerja di Ctrip adalah pekerja yang memiliki ilmu pengetahuan. Mereka tidak menghabiskan hari kerjanya di pabrik atau pertanian, tetapi menangani panggilan telepon pelanggan.
Beberapa aspek operasi perusahaan memungkinkan ketiga peneliti ini untuk mengisolasi pengaruh polusi terhadap produktivitas secara kredibel.
Pertama, perusahaan menyimpan catatan rinci tentang produktivitas kerja setiap karyawan: panggilan selesai, lama istirahat, waktu masuk.
Lalu, Ctrip juga memiliki beberapa pusat panggilan dan semua panggilan dialihkan melalui sistem pusat sehingga keseluruhan alur kerja tidak ditentukan oleh pencemaran lokal.
Kemudian, karena klien Ctrip menelepon dari lokasi di seluruh China, peneliti dapat memisahkan efek polusi udara pada produktivitas pekerja dari efek polusi lokal pada permintaan layanan perjalanan.
Baca Juga: Asuransi Karyawan Bukan Cuma Penting Buat Pekerja, Tapi Juga Buat Perusahaan. Ini Alasannya!