15 Jenis Keterampilan Komunikasi yang Bisa Kamu Tulis di Resume atau CV

PejuangKantoran.com - Saat ini, sudah banyak perusahaan yang memahami bahwa komunikasi yang baik adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas, efektivitas, dan efisiensi secara keseluruhan.

Apa pun pekerjaannya, menunjukkan keterampilan interpersonal pada resume atau CV akan menunjukkan bahwa kualifikasi yang kamu miiliki melampaui keahlian teknis.

Soft skill komunikasi yang harus disertakan dalam resume atau CV bergantung pada deskripsi pekerjaan dan posisi yang dilamar.

Berikut adalah beberapa keterampilan komunikasi yang sebaiknya kamu tunjukkan kepada calon pemberi kerja, sesuai dengan pekerjaan yang dilamar.

Baca Juga: Menolak Tawaran Kerja Tak Boleh Sembarangan, Ini Caranya agar Tetap Profesional

1. Mendengarkan secara aktif

Keahlian terkait: Kesabaran, penegasan verbal, keterbukaan pikiran, komunikasi non-verbal, pertimbangan.

Posisi yang relevan: Konselor, customer service representative, terapis.

2. Call handling atau penanganan panggilan

Keahlian terkait: Customer service atau layanan pelanggan, profesionalisme, etiket telepon, pengetahuan produk.

Posisi yang relevan: Call center operator, technical support specialist, resepsionis.

3. Penyelesaian konflik

Keahlian terkait: Mediasi, kolaborasi, kebijaksanaan, diplomasi, teknik-teknik de-eskalasi.

Posisi yang relevan: Manajer sumber daya manusia (SDM), mediator.

Baca Juga: 11 Film Indonesia yang Akan Dirilis April 2025, dari Pinjam 100 The Movie hingga Perang Kota

4. Kolaborasi lintas fungsi

Keahlian terkait: Membangun tim dan hubungan, kepemimpinan.

Posisi yang relevan: Project manager, event planner, marketing coordinator.