PejuangKantoran.com - Le Méridien, hotel dengan nuansa Eropa yang elegan, membuka kesempatan bagi kamu untuk bergabung sebagai FB Sales Executive. Posisi ini menawarkan peluang untuk berkarir di dunia perhotelan internasional dengan budaya yang menghargai kreativitas, keunikan, dan layanan mewah.
Jika Anda memiliki semangat untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu dan ingin berkembang di industri ini, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab Utama:
Sebagai FB Sales Executive, Anda akan berperan penting dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa melalui interaksi yang penuh perhatian dan profesional. Beberapa tugas utama yang akan Anda jalani antara lain:
- Menangani panggilan tamu, permintaan, atau masalah, dan berkoordinasi dengan berbagai departemen seperti Sales, Data Administration, dan Accounting untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Baca Juga: Ini Alasan DPR Menyetujui Basuki Hadimoeljono Diangkat Sebagai Kepala Otorita IKN
- Menggunakan teknik penjualan yang efektif untuk memaksimalkan pendapatan, termasuk upselling, sembari mempertahankan loyalitas tamu terhadap Marriott.
- Memberikan penghargaan kepada tamu atas loyalitas mereka, seperti memberikan hadiah berupa poin Marriott Rewards, tiket acara, atau voucher hadiah.
- Mempromosikan kesadaran tentang citra merek Le Méridien baik di dalam maupun di luar hotel.
- Memproses semua permintaan reservasi, perubahan, dan pembatalan melalui telepon, fax, atau email.
- Menangani permintaan penukaran poin Marriott Rewards dengan benar dan efisien.
- Melakukan tugas administratif untuk mendukung tim Sales & Marketing, seperti pengarsipan, pengiriman email, dan faxing.
- Melatih dan memotivasi karyawan untuk bekerja secara maksimal serta menjadi teladan dalam bekerja sesuai standar perusahaan.
- Mengikuti prosedur perusahaan, menjaga kebersihan penampilan, dan memastikan kerahasiaan informasi perusahaan.
Baca Juga: Dalam Debutnya sebagai Sutradara, Reza Rahadian Jadikan Pangku Surat Cinta buat Ibundanya
Kualifikasi yang Diharapkan:
- Pendidikan: Lulusan SMA atau setara.
- Pengalaman Kerja Terkait: Minimal 2 tahun pengalaman kerja di bidang yang relevan.
- Pengalaman Supervisi: Tidak diperlukan pengalaman supervisi.
- Sertifikasi: Tidak diperlukan sertifikasi khusus.
Keahlian dan Karakteristik yang Dibutuhkan:
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara jelas dan profesional dengan tamu maupun kolega.
- Kemampuan untuk menangani berbagai permintaan tamu dan menyelesaikan masalah secara efektif.
- Memiliki keterampilan organisasi yang baik dan perhatian terhadap detail.
- Mampu bekerja dengan tim untuk mencapai tujuan bersama dan mendengarkan serta merespons kekhawatiran kolega dengan tepat.
- Berorientasi pada kualitas dan selalu menjaga standar layanan.
Dengan bergabung di Le Méridien, kamu juga menjadi bagian dari Marriott International, jaringan hotel global yang menghargai keragaman dan berkomitmen untuk menciptakan budaya inklusif bagi semua karyawan. Kami membuka kesempatan bagi Anda untuk berkembang, belajar, dan memberikan kontribusi terbaik dalam sebuah tim global yang hebat.
Jika Anda ingin menjadi bagian dari perjalanan yang menyenankan dan memberikan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami, kami mengundang Anda untuk melamar posisi FB Sales Executive di Le Méridien.
Tertarik? Kirimkan aplikasi kamu ke https://www.linkedin.com/jobs/view/4070707282