Empathy taking:
"Mungkin dia sedang dikejar deadline atau sedang meeting back-to-back sehingga menulis cepat."
Emphaty taking kamu ini menunjukkan bahwa alih-alih tersinggung, kamu memilih bertanya dengan nada netral. Dengan empjhaty taking seperti ini akan menghindarkan konflik yang tidak perlu dan menjaga koordinasi tetap lancar. ***