Zoom Phone juga mendapat peningkatan AI sehingga sekarang bisa memberikan rekap pasca-panggilan dan langkah selanjutnya. Selain itu juga memprioritaskan pesan suara dan menarik informasi penting dari pesan suara dan SMS.
Fitur video conference-nya, yang menjadi andalan Zoom, juga memiliki beberapa peningkatan baru yang menarik seperti "AI portrait lighting" untuk lingkungan yang kurang cahaya.
Baca Juga: 4 Tips dan Kunci Sukses Wawancara Kerja: Adopsi Strategi Public Relation (PR)
Pengguna juga sudah bisa membuat background mereka sendiri menggunakan AI generatif, seperti yang telah kita lihat pada pengujian di Google Meet dan Instagram.
Platform Zoom Workplace dan alat bantu AI-nya tidak dikenakan biaya tambahan bagi pelanggan yang membayar.
Zoom Pro, yang merupakan langganan berbayar tingkat terendah dan mencakup Rapat, Mail dan Kalender, dan akses AI Companion dengan biaya $ 15,99 per bulan atau $ 13,33 per tahun.
Tanpa sepengetahuan pelanggan
Praktik-praktik yang dilakukan Zoom sempat mendapat sorotan atas kebijakan perusahaan dalam menggunakan data pelanggan untuk melatih teknologi.
Baca Juga: Apa itu Ferienjob yang Viral Gara-gara Kerja Magang Ilegal di Jerman? Hati-hati ya!
Penggunaan data pelatihan telah menjadi masalah yang kontroversial, karena kecanggihan alat AI generatif bergantung pada sejumlah besar konten yang dibuat oleh manusia, yang sering kali diperoleh tanpa persetujuan atau sepengetahuan sebelumnya.
Zoom dengan cepat mengklarifikasi pembaruan Ketentuan Layanannya (Terms of Service) dengan menegaskan bahwa mereka tidak pernah menggunakan konten audio, video, atau obrolan untuk melatih model mereka tanpa persetujuan pelanggan.