Manajer yang terampil tentu saja mampu membuat perbedaan besar.
Namun, ada hal-hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk menciptakan lingkungan yang menarik, yang tidak dapat dilakukan sendiri oleh manajer.
Dalam mengatasi masalah retensi, prioritas pertama haruslah menciptakan peluang pembelajaran dan pengembangan serta peluang nyata untuk kemajuan.