- diskusi yang terbuka,
- perbedaan pendapat yang sehat,
- umpan balik yang jujur,
- akuntabilitas yang tinggi.
Psychological Safety di Google
Intinya, psychological safety itu membuat orang merasa aman untuk berbicara, namun bukan lalu bebas dari tuntutan kerja.
Ada sejumlah manfaat psychological safety dalam sebuah organisasi. Dalam peneltian yang dilakukan oleh Amy Edmonson pada tahun 1999 dengan judul Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams, menyebutkan bahwa ada hubungan yang erat antara adanya psychological safety dengan kemampuan yim untuk belajar (team learning).
Sementara itu, Google lewat Project Aristotle pada tahun 2012-2015 menemukan bahwa Tim dengan psychological safety tinggi menjadi lebih inovatif, lebih mampu memecahkan masalah, lebih efektif berkolaborasi, dan lebih mampu memanfaatkan kemampuan setiap anggota tim.
Google pun kemudian menjadikan psychological safety sebagai dasar pengembangan kepemimpinan dan efektivitas tim. ***