Skytrax menerapkan peringkat antara Star 1 hingga Star 5 terhadap hingga 800 area produk dan layanan bandara yang dapat diakses oleh pelanggan. Ini termasuk penilaian terhadap 30 titik kontak pelanggan hingga kualitas hotel terminal.
Skytrax sendiri adalah organisasi pemeringkat transportasi udara internasional. Organisasi ini didirikan pada tahun 1989 dan berpusat di London, Inggris.
Selama lebih dari 30 tahun, etos perusahaan ini adalah melakukan pekerjaan secara lugas dan independen.
***