Apa Saja Keterampilan yang Harus Dimiliki B2B Sales Director dalam Mempertahankan Pelanggan?

Pejuangkantoran.com - Dalam dunia sales, salah satu model bisnis yang dimiliki perusahaan untuk menjual produk atau layanannya adalah Business-to-Business atau biasa disebut B2B.

Agar penjualan dengan model ini berjalan dengan baik, dibutuhkan seorang B2B Sales Director atau Direktur Penjualan BSB.

Tugas utama mereka adalah bertanggung jawab untuk menentukan strategi penjualan, memimpin tim penjualan, dan mengoptimalkan proses penjualan untuk menghasilkan hasil.

Sesuai dengan namanya, Direktur Penjualan B2B akan berusaha melakukan penjualan ke perusahaan untuk mendukung operasi bisnisnya.

Jobdesk B2B Sales Director

Sebagai pengambil keputusan B2B, seorang B2B Sales Director akan melakukan penjualan dengan mempertimbangkan pengaruh yang akan dialami perusahaan dan labanya.

Untuk itu, setiap penjualan harus memperhitungkan margin keuntungan, efisiensi, dan manfaat bagi perusahaannya. Biasanya, akan ada sekelompok manajer yang bertanggung jawab atas keputusan penjualan dan daftar kriteria yang telah ditetapkan untuk dipenuhi.

Keterampilan yang harus dimiliki B2B Sales Director

1. Mengidentifikasi pengambil keputusan utama untuk didekati

Karena bisnis memiliki struktur organisasi yang berbeda, peluang sukses akan lebih baik jika menemukan perusahaan yang tepat untuk ditawarkan.

Baca Juga: Memakai Strategi Sales saat Wawancara Kerja Bikin Kamu Jadi Kandidat Terbaik, Gimana Caranya?

2. Memberikan presentasi di semua tingkatan perusahaan

Direktur Penjualan B2B harus bisa melakukan presentasi kepada dewan direksi, eksekutif C-suite, serta manajer dan tim, baik secara internal dan eksternal.

3. Negosiasi kontrak

Harga untuk klien B2B sering bervariasi tergantung pada penyesuaian, volume, dan persyaratan yang dinegosiasikan.

Untuk itu, Direktur Penjualan B2B harus bisa memaksimalkan nilai bagi klien sekaligus meningkatkan profitabilitas perusahaan.

4. Mempertahankan pelanggan

Meski klien B2B memiliki siklus penjualan yang lebih lama, tetapi mereka cenderung memesan lebih sering dan dengan volume yang lebih tinggi setelah bergabung.