PejuangKantoran.com - Penguasaan bahasa isyarat terbukti sangat bermanfaat saat ini, bukan hanya bagi para penyandang disabilitas tetapi juga bagi karyawan perusahaan yang bergerak di bidang jasa.
Karyawan tidak pernah tahu bahwa suatu saat mereka akan bertemu dengan pelanggan penyandang disabilitas, yang tentunya harus dilayani sama baiknya dengan pelanggan lain.
Hal itulah yang terjadi, ketika seorang karyawan Bank BRI yang berinteraksi dengan nasabah disabilitas.
Baca Juga: BRI Salurkan Beasiswa dan Layanan Kesehatan pada Siswa Penyandang Disabilitas di YPAC
Dalam sebuah video yang diunggah oleh akun Instagram @jakarta.terkini pada Kamis, 21 November 2024, tampak Baby Silvia, petugas Customer Service Kantor Cabang BRI Rawamangun, duduk menghadap seorang nasabah.
Nasabah yang hanya terlihat dari belakang itu terlihat menggerak-gerakkan tangannya sebagai tanda bahasa isyarat.
Hebatnya, Baby Silvia mampu menanggapi apa yang disampaikan oleh nasabah penyandang disabilitas itu sambil ikut membuat gerakan jari-jari tangannya membentuk kalimat dalam bahasa isyarat.
Baby mengiringi bahasa isyaratnya dengan mengucapkan kata-kata dan anggukan kepala untuk menegaskan apa yang ingin ia sampaikan.
Senyum tak pernah lepas dari wajah karyawan Bank BRI itu, menunjukkan bahwa ia sungguh-sungguh ingin membantu.
Dengan cara tersebut, pesan sang nasabah tersampaikan dan petugas customer service itu dapat memberikan apa yang diminta dengan baik.
Baca Juga: Setelah Menyalurkan KUR Rp158,60 T, BRI Usul Skema Penyaluran KUR Lebih Inklusif dan Naik Kelas
Momen itu pun ramai menuai reaksi positif di Instagram, khususnya warganet yang menyoroti pelayanan ramah sang karyawan BRI.
"The real melayani," tulis akun Instagram @jakarta.terkini, pada Kamis, 21 November 2024.
Unggahan tersebut kini telah disukai oleh 4.292 pengguna Instagram dan mendapat tanggapan positif dari warganet.
"Respect," ujar netizen seraya menambahkan emoticon tanda bertepuk tangan melalui akun Instagram @hanagiasaputra.