Cabang Bank Mulai Ditinggal Nasabah, Mobile Banking Jadi Andalan. Jadi Ancaman PHK Massal?

Direktur OCBC lainnya, Ka Jit, menambahkan bahwa transaksi melalui e-channel mereka naik 71% secara tahunan, dengan pengguna aplikasi mobile banking dan internet banking juga terus bertambah.

Simpulannya, cabang bank kini bukan lagi tempat utama untuk transaksi. Fungsinya berubah menjadi pusat layanan konsultasi, sementara aktivitas keuangan sehari-hari berpindah ke smartphone.

Tren ini kemungkinan besar akan terus berlanjut dan bisa jadi beberapa tahun lagi kita akan mengenal bank tanpa cabang sama sekali.