Kendali keputusan pun perlahan bergeser ke tim global demi menyamakan standar efisiensi di seluruh regional.
Departemen yang paling terdampak
TikTok memang belum mengonfirmasi tentang jumlah karyawan yang terdampak PHK Tokopedia, seperti yang diberitakan di berbagai media. Namun dalam keterangan tertulisnya, juru bicara TikTok menyebut divisi atau fungsi kerja yang terkena restrukturisasi tersebut.
Baca Juga: Ini Penyebab Davina Karamoy Enggan Menatap Farhan Rasyid di 'Andai Waktu Bisa Diulang Kembali'
Divisi Research and Development (R&D)
Pada gelombang terbaru di bulan Juli 2026 ini, perampingan karyawan Tokopedia ini menyasar langsung pada tim R&D. Manajemen menyatakan langkah ini diambil agar lini riset dan pengembangan teknologi perusahaan bisa lebih selaras dengan strategi bisnis di masa depan.
Divisi Periklanan dan Operasional
Sementara itu, berdasarkan data perjalanan restrukturisasi perusahaan yang dilaporkan Bisnis.com, ada divisi lain yang terdampak. Beberapa bulan setelah merger rampung pada Juni 2024, sekitar 450 karyawan di divisi Periklanan dan Operasional terkena dampak langsung penyatuan fungsi tim komersial antara TikTok Shop dan Tokopedia.
Divisi IT, Customer Care, dan Fulfillment
Pada PHK gelombang kedua yang berlangsung pada Juli–Agustus 2025, sebanyak 420 karyawan dirumahkan secara bertahap. Layanan pelanggan (customer care) mulai digantikan otomatisasi, sementara skala bisnis gudang titip barang dikurangi drastis seiring berubahnya fokus logistik perusahaan.
Baca Juga: Gaya Dramatis Naomi Osaka dengan Kimono Bergaya Kill Bill di Wimbledon 2026 Rebut Perhatian
Meskipun diterpa isu PHK Tokopedia yang cukup masif, pihak TikTok menegaskan bahwa komitmen mereka untuk mengembangkan Tokopedia tidak akan surut.
“Kami akan terus berinvestasi untuk menjadikan Tokopedia sebagai platform yang lebih baik bagi pengguna dan penjual kami,” tegas Juru Bicara TikTok.
Komitmen tersebut diharapkan mampu mendorong platform ini lebih ramah bagi pengguna dan membantu pemberdayaan pelaku UMKM lokal di Indonesia. Manajemen juga menegaskan akan mengawal proses transisi agar karyawan yang terdampak tetap menerima hak-hak dan dukungan penuh.