Hal itu terjadi setelah Founders Fund milik miliuner Peter Thiel menyarankan perusahaan portofolionya untuk menarik uang mereka dari SVB.
Tentu, tidak ada pihak yang mau ditinggalkan dengan tanggungjawab yang seharusnya diemban pihak lain. Makin banyak investor yang berbisik ke portco (perusahaan yang menginvestasikan modal usaha) mereka untuk menarik dananya.
Pemicu terakhir adalah ketika CEO Silicon Valley Bank Gregory Becker melakukan konferensi pers dan meminta semua orang untuk "tetap tenang."
Baca Juga: Tenang, Begini Cara Mencegah Jadi Korban Phishing Agar Rekening Bank Tidak Kebobolan
Tetapi pada saat Becker angkat bicara, waktu sudah menunjukkan pukul 14.30. Penarikan dana sudah berlangsung, dan meminta semua orang untuk tenang malah menimbulkan kepanikan lebih lanjut.
Beberapa jam kemudian, investor menarik 42 miliar miliar dari SVB, menyisakan defisit kas 958 juta dollar, yang berarti FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) harus mengambil alih.
Hal ini menimbulkan akhir pekan yang mengerikan di mana ribuan founder mengira dana mereka yang tidak diasuransikan sudah lenyap, dan puluhan ribu karyawan teknologi khawatir mereka akan kehilangan pekerjaan.
Pada akhirnya, pemerintah turun tangan untuk menjamin simpanan di SVB, meskipun kerusakan tetap ada. Bank-bank regional goyah dengan kekhawatiran akan berjalannya arus tambahan.
Silicon Valley Bank, institusi yang telah menggerakkan sebagian besar ekonomi inovasi selama 40 tahun terakhir, ambruk.
Kegagalan kisah penceritaan SVD
Komunikasi perusahaan bukan tentang pemosisian dan kata kunci, melainkan tentang cerita. Ketika kita tidak mengontrol cerita kita sendiri, kita mempertaruhkan segalanya.
Baca Juga: Apa yang Membuat Sebuah Bank Bangkrut dalam 48 Jam pada Kasus Ambruknya Silicon Valley Bank?
Andaikan saja Silicon Valley Bank menceritakan sebuah kisah yang mengatakan, "Kami kehilangan sejumlah uang pada sekuritas, tetapi secara objektif kami sehat secara finansial, dan mengambil langkah-langkah untuk lebih memperkuat posisi kami."
Maka SVB tidak hanya menyampaikan sesuatu yang mudah dipahami berkat narasinya yang jelas, tetapi juga bekerja sama dengan reporter dan influencer industri utama untuk menerjemahkan berita dengan cara yang meyakinkan.
Perusahaan ini juga mengabaikan dua kelompok khalayak utama: media dan nasabah mereka. Tidak ada cerita tentang mengapa bank mengambil langkah tersebut.