Berasumsi Orang Lain Punya Pemahaman yang Sama, Salah Satu Kesalahan Komunikasi Atasan-Bawahan

PejuangKantoran.com - Salah satu keterampilan yang harus dimiliki untuk bertahan di dunia kerja dan bisnis adalah komunikasi yang kuat. Apalagi jika kamu harus mengelola karyawan, maka ini menjadi keterampilan yang sangat penting.

Ini karena strategi komunikasi yang efektif dapat membantu pemimpin mengoptimalkan aliran informasi dalam perusahaan atau bisnis dan menjaga tim tetap berada di jalurnya.

Namun ada beberapa kesalahan komunikasi terbesar yang dilakukan oleh para manajer, menurut para anggota Young Entrepreneur Council (YEC).

Baca Juga: 6 Lokasi di Rumah yang Tak Boleh Jadi Tempat Router Wi-Fi, Bisa Bikin Lemot!

YEC adalah organisasi yang sangat selektif yang didedikasikan untuk memberikan bimbingan holistik yang dibutuhkan para wirausahawan muda untuk berkembang, baik secara pribadi maupun profesional.

Berikut beberapa kesalahan komunikasi yang mereka maksud:

1. Mengasumsikan orang lain memiliki pemahaman yang sama

Menurut Meeky Hwang, founder pengembang web Ndevr, Inc., memastikan orang lain mengerti apa yang dibicarakan dengan bertanya langsung sebelum melangkah lebih jauh, akan menyelesaikan banyak potensi masalah.

Ini karena mungkin saja ada orang yang tidak membaca email yang dikirimkan, atau tidak hadir saat meeting sebelumnya, atau bahkan tidak paham sejak awal.

2. Tidak mengizinkan pertanyaan

Baca Juga: Soal Kesehatan Mental Karyawan, Dukungan Atasan Cukup Sebatas Dampak Masalah pada Pekerjaan

Berkaitan dengan poin sebelumnya, atasan tidak boleh berasumsi bahwa karyawan memahami apa yang dikatakannya, bahkan meminta melakukan sesuatu tanpa memastikan bahwa perkataannya benar-benar dimengerti.

Atasan yang mengizinkan karyawan untuk mengajukan pertanyaan tanpa membuat mereka merasa tidak kompeten, justru bisa menghemat banyak waktu kerja karena mengurangi risiko terjadi kesalahan.

3. Tidak bertanggung jawab

Untuk mengelola karyawan dan anggota tim yang mampu menyelesaikan pekerjaan dengan baik, pemimpin harus lebih bertanggung jawab. Hindari pernyataan “kamu” dan pilihlah “kami” atau “kita”.