Pejuangkantoran.com – Size does matter digunakan untuk kampanye film Godzilla tahun 1998. Frasa ini untuk mempertegas bahwa (monster) itu “besar dan menghancurkan”.
Namun dalam manajemen perilaku, justru ada hal yang kecil namun impactful dan terbukti bisa membawa organisasi menjadi lebih maju. Namanya small wins.
Small wins adalah konsep psikologis dan manajemen perilaku yang menekankan bahwa kemajuan kecil, konsisten, dan terukur dapat menghasilkan perubahan besar dalam jangka panjang.
Jadi small wins ini adalah langkah kecil dengan pencapaian kecil yang dilakukan terus-menerus sehingga bisa membangun momentum menuju tujuan besar.
Konsep ini pertama kali dikemukakan oleh Karl E. Weick dalam makalahnya “Small Wins: Redefining the Scale of Social Problems” (1984). Konsep ini adalah strategi memecah tujuan besar agar tidak terasa menakutkan atau melelahkan, sehingga kamu bisa mulai bergerak dan mempertahankan progres.
Poin-poin penting dari small wins menurut Weick adalah:
- Masalah sosial sering membuat orang kewalahan, frustasi, atau tidak tahu harus mulai dari mana;
- Mendefinisikan ulang skala masalah dengan memecah ke dalam bagian-bagian kecil dan bisa ditangani;
- Sebuah small wins adalah hasil nyata yang bisa diimplememtasikan dengan ukuran sedang;
- Small wins akan menarik pendukung, menurunkan resistensi, dan membuka peluang untuk lakah-langkah berikutnya.
Baca Juga: Ketahui dan Pahami 5 Faktor Penyebab Seseorang Mempunyai Perilaku Manipulatif !
Contohnya, alih-alih kamu mengerjakan semua tugas hari itu secara bersamaan, misal membalas email keluhan-keluhan customer, kamu memilih menyelesaikan satu email keluhan customer hingga tuntas hari itu.
Tentu saja kamu harus bisa memilih dan memilah email yang benar-benar penting dan impactul.
Bisa jadi, satu email keluhan penting itu adalah akar masalah dari keluhan-keluhan lainnya, sehingga berikutnya penyelesaian keluhan ini bisa lebih menyeluruh dan tuntas.
Konsep dari Weick ini terbukti secara ilmiah, seperti yang disampaikan di Harvard Business School di library.hbs.edu oleh Teresa Amabile. Teresa Amabile dan Steven Kramer melakukan riset pada tahun 2011. Riset ini berdasarkan pada 12.000 catatan harian (diary) dari 238 karyawan di 7 perusahaan.
Dalam analisis mereka, progress (kemajuan), bahkan yang kecil sekalipun, adalah faktor paling kuat yang memengaruhi “inner work life” (persepsi batin: emosi plus motivasi plus persepsi) seseorang.
Dari hasil mereka muncul semacam “loop motivasi” yang mengatakan bahwa small wins akan menimbulkan perasaan positif. Perasaan ini akan mendorong motivasi dan kreativitas sehingga lebih banyak progres dan lebih banyak small wins.
Mengapa Penting?