Bagi sebagian orang yang punya tingkat intoleransi terhadap ketidakpastian yang tinggi, membaca ulasan berfungsi sebagai penenang emosi. Setiap komentar positif menurunkan kecemasan mereka.
Pada akhirnya, membaca ulasan berulangkali ini bukan lagi sekadar urusan memiliki barangnya, melainkan cara otak kita mengatur emosi agar merasa tenang dan aman saat bertransaksi.