2. Minta pendapat
Jangan bertujuan untuk memenangkan setiap pertempuran. Tanyakan pada diri sendiri apakah perlu menunjukkan kekurangan kepada pihak lain. Sebenarnya, jawabannya terkadang tidak.
Tunjukkan bahwa kamu menghargai pendapat karyawan yang bertentangan dan dengarkan apa maksudnya.
“Seperti yang telah saya tulis sebelumnya, menerima nasihat lebih baik daripada memberikannya. Karyawan akan merasa lebih dihargai, dan ini akan memberimu kesempatan lain untuk menyatakan, ‘Kamu benar’,” kata Nuala.
3. Ubah perspektif
Bersikaplah terbuka terhadap ide-ide alternatif atau yang berlawanan dengan intuisi. Mungkin saja klarifikasi akan mengubah ide buruk menjadi ide bagus.
Baca Juga: Jangan Diam Saja, Ini Cara Merespons Kritik yang Tidak Sesuai Fakta dari Atasan
Mengubah perspektif memungkinkan kita untuk mengonfirmasi kalau orang tersebut mungkin benar.
Yang lebih penting, orang yang mendengarkannya tidak pernah lupa bagaimana kamu memperlakukannya. Sebab, pada dasarnya setiap orang senang saat divalidasi.
Dan dalam hal ini, hanya butuh dua kata untuk mengubah suasana hati dan pola pikir. Seperti yang pernah dikatakan Henry Ford, "Apa pun yang kamu pikirkan, bisa atau tidak, kamu benar." (Elga Windasari)