Apa Itu KPI dan Mengapa Karyawan Perlu Menggunakan KPI untuk Mengukur Kemajuan dalam Bekerja?

PejuangKantoran.com - Sebagian besar perusahaan menetapkan tujuan untuk mencapai  objective yang tepat dan memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingannya.

Sasaran tersebut dimulai dari atas dan diturunkan ke setiap tim dalam organisasi, masing-masing menjalankan fungsi tertentu untuk meningkatkan kemajuan bisnis.

Ada berbagai cara untuk menetapkan dan mengukur tujuan. Salah satu cara populer untuk mengukur kemajuan individu, tim, atau perusahaan menuju sasaran adalah dengan menggunakan indikator kinerja utama, atau KPI.

Baca Juga: Cara Memilih Universitas di Inggris yang Sesuai Kebutuhan untuk Beasiswa Chevening

KPI, atau Key Performance Indicator, adalah nilai terukur yang menentukan seberapa efektif individu, tim, atau organisasi mencapai tujuan bisnis.

Perusahaan menggunakan KPI untuk membantu individu di semua tingkatan memfokuskan pekerjaan mereka untuk mencapai tujuan bersama.

KPI juga membantu bisnis memahami apakah mereka menghabiskan waktu, anggaran, dan kemampuan mereka untuk strategi, tugas, dan alat yang tepat untuk mencapai tujuannya.

Manajemen juga bisa menetapkan KPI pribadi untuk mengukur keberhasilan masing-masing, memandu upaya pengambilan keputusan, dan meningkatkan kinerja dari waktu ke waktu.

Dengan melacak KPI, baik individu maupun organisasi dapat lebih memahami perkembangan mereka dan berkembang bersama pasar.

KPI tidak sama dengan metrik

Meskipun KPI dan metrik terkait, tetapi keduanya tidak sama. Penjelasan singkatnya seperti ini.

KPI adalah target utama yang harus dilacak untuk memberi dampak terbesar pada hasil bisnis strategis. KPI akan mendukung strategi dan membantu tim untuk fokus pada hal yang penting.

Contoh KPI seperti ini, “menargetkan pelanggan baru per bulan”.

Sementara itu, metrik mengukur keberhasilan aktivitas bisnis sehari-hari yang mendukung KPI. Meskipun berdampak pada hasil, tetapi ini bukanlah tindakan yang paling kritis.