Jawaban dengan metode STAR antara lain sebagai berikut:
Situation atau Situasi: konflik spesifik
Task atau Tugas: peranmu dalam situasi tersebut
Action atau Tindakan: caramu menghadapi konflik
Result atau Hasil: hasil dari tindakanmu
Baca Juga: Lewat Berbalas Kejam, Reza Rahadian Raih Piala Citra-nya yang Ke-5 di Festival Film Indonesia 2023
3. Jelaskan situasinya
Uraikan rincian konflik yang pernah kamu alami pada pewawancara, seperti siapa yang terlibat atau apa penyebabnya, untuk membantu mereka lebih memahami situasinya.
Jangan lupa agar tetap bersikap positif ketika mendiskusikan situasi ini untuk menunjukkan profesionalisme dirimu, dan bersikap jujur sehingga kamu dapat menghindari bias atau menceritakan konflik secara tidak benar.
4. Jelaskan apa yang kamu lakukan
Jelaskan apa tindakanmu dalam memproses situasi dan menyelesaikan konflik yang terjadi. Kamu bisa mendiskusikan alasan atas tindakanmu tersebut, atau emosi yang kamu rasakan sepanjang konflik untuk membantu pewawancara memahami pola pikirmu.
Dalam jawabanmu, jangan lupa soroti keterampilan yang kamu gunakan selama penyelesaian konflik. Misalnya, cara kamu membantu dua rekan kerja menyelesaikan masalah mungkin akan menunjukkan kepemimpinan dirimu.
5. Diskusikan hasilnya
Jelaskan juga akibat dari tindakanmu dalam menyelesaikan konflik tersebut, dan sertakan detail spesifik yang relevan.
Contohnya, apakah berkat dirimu tim jadi bisa menyelesaikan proyek sebelum tenggat waktu. Atau apakah solusi yang kamu usulkan mendorong klien untuk menandatangani kontrak baru untuk jangka waktu yang lebih lama.
Baca Juga: Prilly Latuconsina Sabet Piala Citra sebagai Pemeran Pendukung Wanita Terbaik untuk Budi Pekerti
6. Tekankan apa yang kamu pelajari
Selesaikan jawaban dengan membicarakan bagaimana konflik memengaruhi perilakumu di masa depan. Jelaskan apa yang kamu pelajari dari situasi tersebut, dan apa yang kamu lakukan untuk mencegah situasi tersebut terulang kembali.