Pejuangkantoran.com – Ada satu taktik sederhana yang bisa menjadi sarana ice breaking saat kamu bertemu dengan klien baru atau kamu menjadi seorang karyawan baru. Taktik itu Bernama small talk.
Small talk adalah obrolan ringan yang bahan pembicaraannya juga bukan hal berat. Seperti basa-basi, namun taktik ini bisa menjadi pembuka percakapan yang lebih mengalir.
Small talk ini diawali dan dipelajari oleh Bronislaw Malinowski pada tahun 1923. Bronislaw adalah seorang antropolog Polandia yang diakui sebagai salah satu antropolog terpenting pada abad ke-20.
Jasa dan kontribusinya besar dalam bidang etnografi, reciprocity, dan penelitian tentang Melanesia.
Membangun Hubungan Baik
Bronislaw mencetuskan istilah fatis communication atau phatic communication. Ini adalah komunikasi verbal dan non-verbal yang terutama berfungsi untuk membangun atau memelihara hubungan sosial.
Kemampuan untuk melakukan small talk adalah sebuah kemampuan sosial. Oleh karena itu small talk adalah bagian dari komunikasi sosial.
Fungsi dari komunikasi sosial di antaranya adalah untuk membangun identitas diri, menjalin hubungan degan orang lain, membuat perubahan dalam kehidupan masyarakat, membentu kepentingan publik, dan sebagainya.
Komunikasi sosial dapat terjadi di mana saja dengan siapa saja, dan kapan saja. Termasuk dalam hal ini terjadi di tempat kerja atau saat wawancara kerja.
Saat kamu terlibat dalam sebuah obrolan ringan di tempat kerja, kamu bisa membicarakan topik-topik keseharian. Misal, tentang cuaca, kabar terbaru perusahaan, kejadian hangat, hobi, travelling, kuliner, olah raga, atau bahkan menanyakan hal-hal ringan yang butuh penjelasan.
Baca Juga: Orang di Kantor: Teman atau Kolega? Bisakah Rekan Kerja Jadi Teman?
Begitu juga ketika kamu mencoba melakukan obrolan ringan (small talk) ini ketika menjalani wawancara kerja. Saat ini dilakukan, sebaiknya membahas topik-topik yang ringan dan bersahabat untuk membangun hubungan dengan pewawancara.
Topik yang dibahas terutama terkait kabar perusahaan tersebut (pastinya kabar positif, atau prestasi terbaru dai perusahaan tersebut) atau topik menarik lainnya. Yang pasti, posisikan kamu sebagai pendengar yang baik.