Baik B2B atau B2C Sales Director, mereka bertugas membangun fondasi penjualan perusahaan dari awal dan memastikan fondasi tersebut cukup kuat untuk berkembang.
Untuk Direktur Penjualan B2B, cara mereka meletakkan dasar awal tersebut dengan mengidentifikasi target pasar secara tepat, membuat skrip penjualan, dan menguji taktik untuk menentukan mana yang terbaik.
Karena perusahaan startup biasanya belum memiliki banyak karyawan, banyak pekerjaan langsung, seperti panggilan penemuan, dilakukan oleh Direktur Penjualan.
Pemimpin penjualan B2B ini akan bertemu dengan calon klien, mengumpulkan wawasan tentang taktik mana yang paling berhasil, dan menyempurnakan pendekatan penjualan yang sesuai.
Ketika proses berjalan dengan baik dan perusahaan berkembang, barulah Direktur Penjualan akan merekrut dan melatih tim penjualan untuk mempercepat pertumbuhan.
Baca Juga: Apa Saja Keterampilan yang Harus Dimiliki B2B Sales Director dalam Mempertahankan Pelanggan?
Bagaimana dengan B2C Sales Director?
Sementara itu, Direktur Penjualan B2C dalam perusahaan startup memiliki tugas untuk melakukan riset pasar agar bisa memahami tren dan kebutuhan pelanggan.
Dengan begitu, mereka mampu menentukan saluran terbaik untuk menemukan audiens target.
Peran ini sangat bergantung pada data, yang melibatkan pengumpulan informasi dan umpan balik dari sebanyak mungkin pelanggan untuk meningkatkan strategi dan taktik penjualan.
Direktur Penjualan juga akan menetapkan tolok ukur dan memilih metrik yang sesuai, mencari cara untuk mengurangi pelanggan yang berhenti membeli dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
Saat bekerja, B2C Sales Director akan menggunakan banyak teknologi solid yang menampilkan CRM, software analitik, dan alat otomasi penjualan yang diterapkan untuk membantu peningkatan. (Elga Windasari)