Pejuangkantoran.com – Tubuh manusia itu juga “hang” dan “error” sebagaimana ponsel kamu. Coba ingat, pernahkah kamu mengalami hal seperti ini: berulang kali membaca deskripsi namun tidak paham-paham juga?
Ini bukan karena kamu tidak paham secara intelektulitas, namun tubuh kamu sudah “hang” dan menolak informasi yang masuk karena kapasitas kepala kamu sudah penuh dengan pikiran-pikiran lain sehingga otak tidak bisa memprosesnya.
Ini adalah gejala atau indikator ketika seseorang mengalami cognitive overload. Ini adalah sebuah kondisi ketika beban mental yang harus diproses seseorang melebihi kapasitas kerja otaknya (working memory), sehingga kemampuan berpikir, memahami, dan mengambil keputusan menjadi menurun secara signifikan.
Secara alamiah, otak manusia tidak dirancang untuk memproses banyak informasi kompleks sekaligus. Sehingga ketika terlalu banyak input informasi, tugas yang terlalu kompleks, sering terjadi gangguan dalam kerja, atau mengerjakan sesuatu saat energi mental rendah, maka working memory seseorang menjadi penuh dan menyebabkan “hang” (cognitive overload).
Baca Juga: Menurut Sebuah Studi, Jam Kerja Lebih Panjang Tidak Lalu Menjadi Lebih Produktif
Ada sejumlah indikator kuat yang menunjukkan seseorang mengalami cognitive overload sehingga “hang” pikirannya, yaitu:
- Sulit memulai atau melanjutkan tugas
Padahal tugasnya penting dan sudah dipahami secara garis besar. - Membaca berulang tapi tidak paham
Informasi “masuk–keluar” tanpa terintegrasi. - Sering kehilangan alur berpikir
Baru beberapa menit fokus, sudah lupa apa yang sedang dikerjakan. - Kesalahan sederhana meningkat
Salah hitung, salah ketik, salah logika yang biasanya tidak terjadi. - Pengambilan keputusan melambat
Bahkan untuk pilihan yang relatif kecil.
Rekan kerja atau atasan bisa menilai salah seseorang yang menalami cognitive overload. Umumnya akan mendorong mereka untuk memvonis orang ini dengan malas dan tidak disiplin. Sebab, cognitiver overload akan menunjukkan perilaku kerja sebagai berikut:
- Prokrastinasi meningkat
Orang ini akan terlihat menunda tugas. Namun, ini bukan karena tidak mau, tetapi karena otak “menolak” beban. - Task switching berlebihan
Orang ini akan terlihat pindah-pindah yang dikerjakan, lompat dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain tanpa selesai satu pun. - Mencari distraksi ringan
Orang ini akan terlihat sering mengecek ponsel, buka tab baru, scrolling singkat yang menjadi panjang. - Ketergantungan pada checklist sederhana
Otak hanya sanggup mengerjakan hal yang mekanis.
Baca Juga: Burnout vs Boreout Sama-Sama Bisa Bikin Kamu Kelelahan, tapi Beda Akar Masalahnya
Tak hanya perilaku kerja, cognitive overload juga akan berpengaruh pada emosional. Dan biasanya, cognitive overload akan terlihat lebih dulu dengan adanya perubahan emosi:
- Mudah frustrasi
Hal kecil terasa mengganggu besar. - Cemas tanpa sebab jelas
Ada rasa “banyak yang harus dipikirkan” tapi sulit dirumuskan. - Menurunnya rasa percaya diri
Merasa “kok saya jadi lambat/bodoh”, padahal masalahnya kapasitas.
Kondisi overload seperti ini juga menunjukkan tanda fisik ringan (psikosomatik). Ini bukan penyakit, namun sebenarnya respon tubuh terhadap beban mental, seperti:
- Kepala terasa berat atau penuh;
- Mata cepat lelah;
- Bahu dan leher tegang;
- Napas menjadi pendek;
- Mengantuk meski tidur cukup.
Pada umumnya, seseorang yang mengalami cognitive overload itu masih ingin mengerjakan tugas-tugasnya namun, tubuhnya sudah tidak sanggup.
Beda dari lelah fisik yang meskipun tubuh capek, namun pikiran masih bisa fokus. Atau orang yang kurang motivasi yang memang tidak mengerjakan tugas sebab tidak ada dorongan emosional.
Jadi ketika kamu mengalami indikasi-indikasi di atas atau kamu melihat salah satu anggota tim mengalami indikasi-inidkasi di atas, lakukan langkah-langkah berikut ini:
- Hentikan tugas berat sementara.
- Kurangi extraneous load, misal notifikasi atau bahan tugas yang berantakan.
- Ambil jeda kognitif singkat, misal 5–10 menit dan lakukan gerak ringan.
- Lanjutkan di jam energi tinggi, biasanya pagi hari.
***