PejuangKantoran.com - Di dunia kerja, ada satu istilah yang semakin sering terdengar: Subject Matter Expert atau biasa disingkat SME. Istilah ini merujuk pada orang yang punya pengetahuan dan pengalaman mendalam dalam bidang tertentu.
Karena keahliannya itulah, mereka sering menjadi rujukan ketika perusahaan menghadapi masalah spesifik atau butuh solusi yang tepat.
Seorang SME atau pakar bidang sudah pasti benar-benar memahami suatu topik, proses, metode teknis, atau bahkan penggunaan suatu alat tertentu. Pengetahuan mereka nggak hanya di teori, tapi juga berasal dari pengalaman langsung di lapangan. Hal ini membuat saran atau pandangan mereka sangat bernilai bagi organisasi.
Baca Juga: Mengenal Lead Generation, Apa Perannya dalam Tim Sales dan Marketing dan Bagaimana Cara Kerjanya
Peran SME biasanya muncul ketika perusahaan membutuhkan perspektif yang lebih tajam dalam suatu bidang. Misalnya, saat tim mengalami kendala dalam sistem teknologi informasi, mereka bakal minta bantuan seorang ahli IT yang benar-benar memahami sistem tersebut.
Atau ketika ada masalah dalam proses produksi, perusahaan bisa meminta pandangan seorang ahli teknik yang sudah lama mendalami bidang tersebut.
Tidak semua SME harus menjadi karyawan tetap. Kadang-kadang (bahkan mungkin kebanyakan) seorang Subject Matter Expert merupakan konsultan atau kontraktor independen.
Mereka biasanya dibayar berdasarkan jam kerja atau per proyek. Model kerja seperti ini cukup umum, terutama di bidang teknologi, hukum, atau konsultasi bisnis.
Misalnya, seorang pakar hukum dipanggil sebagai saksi ahli dalam persidangan atau kasus hukum. Penjelasan teknis mereka tentang sebuah kegagalan sistem atau prosedur bisa menjadi penentu dalam sebuah keputusan hukum yang besar.
Tugas SME
Perusahaan sering mengandalkan pakar bidang (SME) untuk memberikan wawasan ahli, mengatasi tantangan kompleks, dan berkontribusi pada inisiatif dengan prioritas tinggi. Beberapa contoh tugas dan tanggung jawab seorang SME meliputi:
Baca Juga: Mengenal Gaji Prorata, Skema untuk Karyawan Baru yang Masuk Kerja pada Pertengahan Bulan
• Mengumpulkan informasi yang relevan dengan tugas dan meninjau keakuratannya.
• Meninjau dan menganalisis laporan, bagan, grafik, dan dokumen relevan lainnya.
• Menganalisis aktivitas perusahaan yang terkait dengan tugas.
• Mengubah detail teknis menjadi bentuk yang mudah dipahami oleh karyawan dan pemangku kepentingan.
• Memberikan rekomendasi mengenai tujuan, kebijakan, atau prosedur.
• Menyelesaikan masalah yang terkait dengan proyek atau tugas.
• Memperbarui informasi kepada pemangku kepentingan perusahaan tentang kemajuan tugas atau proyek.
• Memberikan instruksi kepada karyawan dan pemangku kepentingan tentang kebijakan dan prosedur baru.
• Mendokumentasikan aktivitas dan proses yang terlibat dalam tugas atau proyek.
Seseorang dianggap sebagai SME bukan hanya karena punya pengetahuan yang luas. Lebih dari itu, karena pengalaman, rasa ingin tahu yang tinggi, dan keinginannya untuk terus belajar.
Transfer ilmu