PejuangKantoran.com - Manfaatnya besar, yaitu untuk meningkatkan kesehatan mental dan kinerja karyawan. Sayangnya, Employee Assistance Program jarang sekali disosialisasikan pada karyawan.
EAP adalah program bantuan khusus yang disediakan perusahaan untuk membantu karyawan menghadapi berbagai masalah, baik urusan pribadi maupun pekerjaan. Boleh dibilang layanan ini menjadi pertolongan pertama untuk kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan di kantor.
Banyak yang mengira EAP cuma buat tempat curhat saat karyawan mengalami stres. Padahal, cakupannya jauh lebih luas dari itu.
Baca Juga: Jika Kontrak Kerja Karyawan PKWT Diperpanjang, THR Dihitung dari Awal Lagi atau Dilanjutkan?
Program ini bisa membantu kamu saat menghadapi masalah keuangan, butuh saran hukum, hingga urusan berat seperti kecanduan, rasa duka karena kehilangan, sampai konflik keluarga.
Disediakan gratis
Program bantuan karyawan ini umumnya disediakan oleh instansi pemerintah maupun perusahaan swasta dengan biaya murah. Di banyak perusahaan bahkan disediakan gratis. Hal ini sangat menguntungkan, karena sering kali bisa dimanfaatkan juga oleh anggota keluarga karyawan.
Untuk menyediakan layanan ini, perusahaan bisa bekerja sama dengan pihak luar (vendor) atau merekrut tenaga ahli sendiri untuk memberikan layanan langsung di kantor (in-house).
Sesi bantuan ini sekarang sering dilakukan secara online melalui video call, chat, email, atau telepon. Tapi, ada juga layanan yang sifatnya tatap muka langsung, terutama untuk fasilitas di dalam kantor.
Bentuknya juga beragam, tidak cuma konseling, tapi bisa juga berupa pusat kebugaran (gym), tempat penitipan anak (daycare), kantin, sampai terapis yang siaga di lokasi kantor.
Baca Juga: Cuma 53% Karyawan yang Memanfaatkan Fasilitas yang Disediakan di Kantor, Apa PR buat Perusahaan?
Employee Assistance Program bersifat sukarela, dan yang paling penting sangat rahasia. Jadi, kamu nggak perlu khawatir urusan curhat ini bakal bocor ke atasan atau memengaruhi penilaian kinerja.
Bukan konseling biasa
Konselor EAP, yang biasanya terdiri atas psikolog atau pekerja sosial, terkadang berperan sebagai jembatan. Mereka membantu manajer atau supervisor untuk memahami tantangan perusahaan, bahkan ikut turun tangan saat terjadi situasi darurat atau trauma di lingkungan kerja.
Namun, perlu dipahami kalau EAP ini bukan pengganti terapi jangka panjang. Strukturnya dirancang untuk intervensi awal dan respons cepat. Satu sesi bisa dilakukan selama 30 menit sampai satu jam, dalam tiga sampai enam pertemuan.