5 Skill Set yang Diperlukan Product Manager untuk Membangun Loyalitas Pelanggan dan Produk Diterima Pasar

PejuangKantoran.com - Secara umum, fungsi Product Manager mengawasi suatu produk mulai dari ide, perencanaan, hingga distribusinya. Tugasnya mencakup pengelolaan produk, memprioritaskan produk dan kebutuhan pelanggan, menentukan visi produk, dan bekerja sama dengan divisi lain untuk menghasilkan produk unggulan.

Sebagai Product Manager, kamu akan menjadi orang yang selalu dicari untuk produk tersebut. Sebab, kamu sudah terlibat sejak awal dan bertanggungjawab atas proses di seluruh siklus hidup produk.

Agar berhasil meluncurkan produk disruptif yang memenuhi persyaratan pemangku kepentingan dan pelanggan, Product Manager harus punya skill set yang menyeluruh.

Baca Juga: Erick Thohir Bicara Soal Mafia Bola: PSSI Transparan Dan Siap Diperiksa Jika Diperlukan

Pada dasarnya, ada lima skill set yang perlu dimiliki Product Manager (PM):

Mengutamakan pelanggan

Mengutamakan kebutuhan pelanggan adalah hal mendasar untuk memastikan produk selaras dengan tren dan permintaan pasar, dan menonjol dalam persaingan untuk mendapatkan loyalitas pelanggan.

Karena kamu punya pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan, hal itu juga mengurangi risiko kegagalan produk sekaligus agar dapat diterima secara luas oleh pasar.

Karena itu, luangkan waktu untuk membangun keterampilan komunikasi dan berjejaring supaya kamu bisa mengembangkan hubungan dengan pemain kunci di industri perusahaanmu.

Kemampuan analitis

Aspek kunci dari sikap yang berpusat pada pelanggan adalah kemampuan memilah data, mengevaluasi, dan mengambil kesimpulan yang membantu pembuatan keputusan berdasarkan informasi tentang pasar.

Baca Juga: Yes...! Lineup 2 Golden Disc Awards 2024 Sudah Diumumkan: Ada LE SSERAFIM, IVE, dan TXT!

Kamu bisa mempertajam keterampilan analitis dengan mengikuti kursus analisis data untuk memenuhi skill set yang dibutuhkan Product Manager ini.

Keterampilan strategis

Perencanaan strategis diperlukan sebagai bagian dari perangkat manajemen produk. Keterampilan berpikir secara strategis membuatmu bisa merencanakan mitigasi risiko ke depan.