Pendidikan untuk Menjadi Customer Service Manager
Untuk menduduki jabatan ini, umumnya dibutuhkan gelar sarjana. Perusahaan bisa menerima kandidat dengan berbagai jurusan, tetapi yang paling umum adalah sarjana administrasi bisnis.
Dengan memiliki gelar ini, kamu dapat mempelajari dasar-dasar bisnis dan keuangan serta dasar-dasar administrasi dan manajemen.
Baca Juga: Mengapa Karyawan yang Mumpuni Menjadi Tidak Kompeten ketika Diangkat Jadi Manager?
Pelatihan yang Dibutuhkan
Sebagian besar perusahaan mengharuskan kandidat customer servie manager untuk bekerja di bidang ini selama 10 tahun atau lebih dan pernah menjadi supervisor selama lima tahun atau lebih.
Untuk mengambil posisi kepemimpinan, customer service manager umumnya menjalani pelatihan hingga satu bulan.
Selama program pelatihan, akan dipelajari berbagai keterampilan seperti membangun tim dan kepemimpinan serta bagaimana perusahaan beroperasi.
Jadi, apakah kamu tertarik untuk menjadi seorang customer service manager? (Elga Windasari)
Artikel Terkait
7 Tugas dan Tanggung Jawab Manager Comben di Unit Compensation and Benefit Divisi HR
5 Tips Saat Menghadiri Job Fair Agar Kamu Lebih Punya Peluang untuk Diterima Bekerja
Peluang Karir di Bidang Software Engineering Sangat Luas, Ini Syarat dan Keterampilan yang Dibutuhkan
5 Skill yang Dibutuhkan Manajer Tahun 2025, dari Literasi Teknologi hingga Manajemen Perubahan
Penilaian Kerja Tak Hanya Membuat Cemas Karyawan, Tapi Juga Manajer. Ini Cara Mengatasinya!
6 Kalimat Atasan yang Menandakan Tidak Kompeten Jadi Pemimpin, Suka Lepas Tanggung Jawab!
Tak Hanya Membantu Pekerjaan, Peran AI pada Manajer Muda Disebut Bisa Membantu Jadi Pemimpin yang Baik