Ternyata, Ini Penyebab Muncul Tulisan “Product Deactivated” di Microsoft 365 Office

PejuangKantoran.com - Siapa pengguna Microsoft 365 Office yang merasa aplikasi tersebut akhir-akhir ini bermasalah? Ternyata, kamu tidak sendirian.

Microsoft saat ini sedang menyelidiki masalah “Product Deactivated” yang dialami oleh pengguna Microsoft 365 Office.

Menurut laporan pengguna online di Reddit dan situs web komunitas Microsoft, beberapa pengguna membaca informasi “Product Deactivated” di aplikasi Office, yang memicu kebingungan dan gangguan.

Baca Juga: Gaji Rata-Rata di Eropa: Negara Mana yang Beri Gaji Paling Tinggi?

Penyebab “Product Deactivated”

Kabarnya, masalah ini berasal dari perubahan lisensi yang diprakarsai oleh administrator.

Masalah ini lebih tepatnya terjadi ketika memindahkan pengguna di antara grup lisensi—termasuk grup Azure Active Directory atau grup keamanan lokal yang disinkronkan—atau mengalihkan paket langganan pengguna.

Misalnya, dengan mengubah dari lisensi Office 365 E3 ke lisensi Microsoft 365 E3.
Selain itu, masalah juga dapat dipicu ketika admin menghapus dan menambahkan kembali pengguna ke grup lisensi.

Hal ini akan menyesuaikan pengaturan lisensi atau paket layanan atau mengalihkan paket layanan “Versi terbaru Aplikasi Desktop” di bawah langganan Microsoft 365.

Cara mengatasi penonaktifan 

Baca Juga: 10 Christmas Market Terbesar di Dunia, Wajib Dikunjungi Kalau Lagi Liburan Natal di Eropa

Saran dari Microsoft, cara untuk mengatasi masalah penonaktifan ini adalah dengan mengklik tombol “Aktifkan Kembali” pada banner yang error dan sign in ketika diminta.

Cara lainnya adalah dengan keluar dari semua aplikasi Microsoft 365, menutupnya, dan memulai ulang aplikasi tersebut sebelum sign in kembali.

Jika masalah terus berlanjut, pengguna disarankan untuk menghubungi masing-masing administrator untuk memeriksa apakah langganan Microsoft 365 telah kadaluwarsa.

Admin kemudian dapat memeriksa detail langganan di bawah portal manajemen langganan Microsoft 365.