6 Bentuk Trust yang Lazim Diterapkan di Kantor. Perhatikan Cara Membangunnya!

5. Psychological Trust / Psychological Safety

Makna dari trust yang satu ini adalah orang merasa aman untuk bicara tanpa takut dipermalukan atau dihukum. Misal, anggota tim berani bertanya, berani mengakui kesalahan, berani memberi ide, atau berani berbeda pendapat.

Sebaliknya, ketika trust satu ini rendah, maka orang akan cenderung takut, ABS (“asal bapak senang”), menutup-nutupi masalah, dan minim inovasi.

Psychological trust sangat penting untuk mendorong inovasi, pembelajaran, dan agility organisasi.

Baca Juga: 5 Kebiasaan Kunci untuk Membangun Trust di Tempat Kerja, Yang Pertama: Tunjukkan Ketertarikan

6. Strategic Trust

Ini adalah bentuk trust tingkat tinggi. Intinya, orang ini bisa dipercaya memegang kepentingan besar organisasi. Biasanya ini diberikan kepada manajer, kepala unit, project lead, atau informal leader.

Ketika mendapatkan strategic trust, bisanya akan diberi akses informasi sensitif, dilibatkan dalam keputusan penting, dipercaya memimpin perubahan, atau dipercaya mewakili institusi.

Strategic trust biasanya muncul dari kombinasi competence, reliability, integrity, dan relational trust.

***