Pejuangkantoran.com – Bisa dibayangkan apabila dalam sebuah tim kerja, perintah, petunjuk, dan panduan kerja dari atasan ke anggota tim tidak bisa tersampaikan dengan baik hanya karena atasan tidak mampu menyampaikannya dengan efektif. Dan sebaliknya Bahwana tidak bisa memahami dengan bai kapa maksud atasan.
Atau, semua hasil kerja dan capaian anggota tidak bisa dipahami dengan baik oleh atasan hanya karena anggota tim tersebut tidak tahu bagaimana menyampaikan apa yang telah dia kerjakan. Dan sebaliknya, atasan punya keterbatasan memahami maksud bawahan.
Atau bisa dibayangkan bagaimana jika antar anggota tim tidak “nyambung” saat berkolaborasi hanya karena masing-masing individu salah dalam cara menyampaikan atau memahami apa yang mereka butuhkan.
Semua kejadian di atas ujung-ujungnya kinerja yang buruk, baik bagi personal maupun tim. Oleh karena itu, keterampilan berkomunikasi adalah sangat penting.
Ini karena dalam keterampilan berkomunikasi, setiap orang dituntut punya kemampuan yang untuk memberi dan menerima berbagai jenis informasi. Berkomunikasi dengan cara yang jelas, efektif, dan efisien merupakan keterampilan yang sangat penting dan berguna.
Keterampilan komunikasi meliputi mendengarkan, berbicara, mengamati, dan berempati. Memahami perbedaan dalam cara berkomunikasi melalui interaksi tatap muka, percakapan telepon, dan komunikasi digital, seperti email dan media sosial, juga bermanfaat.
Baca Juga: Berasumsi Orang Lain Punya Pemahaman yang Sama, Salah Satu Kesalahan Komunikasi Atasan-Bawahan
Tipe Komunikasi
Berikut ini ada beberapa tipe komunikasi dan bagaimana kamu sebaiknya dalam menggunakannya:
- Komunikasi verbal: Komunikasi yang disampaikan dengan ucapan.
Cara menggunakan:
- Gunakan suara yang kuat dan terkesan percaya diri;
- Dengarkan secara aktif;
- Hindari menggunakan kata-kata pengisi, misal “Mm”, “Ahh”, “Anu”, dan semacamnya;
- Hndari jargon-jargon industri jika perlu.
- Komunikasi Nonverbal: Komunikasi yang menggunakan Bahasa tubuh, ekspresi wajah, atau gestur tubuh.
Cara menggunakan:
- Perhatikan saat emosimu bisa kamu rasakan;
- Lakukan dengan sengaja (untuk mendapatkan perhatian);
- Ekspresi komunikasi nonverbal bisanya cukup efektif.
- Visual: Komunikasi yang menggunakan elemen-elemen visual untuk menyampaikan ide atau data.
Baca Juga: 5 Cara Meningkatkan Kemampuan Komunikasi untuk Karyawan Agar Karir Melejit
Cara menggunakan:
- Beritahu yang lain saat kamu akan menggunakan elemen visual dalam berkomunikasi;
- Pertimbangkan audiens kamu, karena tidak semua orang bisa memahami visual dengan cara pandang yang sama;
- Hanya visualisasikan jika hal itu menambah nilai atau memperjelas paparan;
- Pastikan bahwa visual yang kamu sampaikan itu jelas dan mudah dipahami.
- Tertulis: Komunikasi yang disampaikan secara tertulis.
Cara menggunakan: