- Minta ide darinya
Jika menawarkan saran yang tidak diminta adalah pendekatan yang salah, cobalah meminta pendapat si pengeluh mengenai solusi yang menurutnya terbaik.
Ini adalah pendekatan yang bagus untuk rekan kerja karena keluhan yang diberikan mungkin saja caranya memulai pembicaraan tentang cara memperbaiki masalah.
Kamu bisa bertanya, “Menurut kamu, apa yang sebaiknya kita lakukan?” yang mungkin bisa membuka pembicaraan lebih dalam mengenai solusi.
Baca Juga: Di-Ghosting Rekan Kerja? Hadapi Pakai 4 Cara Ini!
- Bilang langsung atau ikut bergabung
Jika cara di atas gagal, kamu bisa mencoba menjaga ketenangan dan jujur kepada si pengeluh.
Katakan, “Saya tahu keadaan sedang sulit dan saya mencoba untuk tetap positif. Jadi, saya benar-benar lagi nggak bisa mendengarkan banyak keluhan di tempat kerja saat ini.”
Ini mungkin tidak akan diterima dengan baik—dan kamu mungkin akan menjadi topik keluhannya berikutnya. Namun, ini akan mengirimkan pesan yang jelas dan dia mungkin tidak akan lagi berbagi pemikiran dengan kamu dalam waktu dekat.
Namun, kadang-kadang orang yang menderita hanya ingin ditemani. Jadi, selama kamu tidak bertindak terlalu jauh, kamu dapat ikut bergabung dengan mengeluh bersamanya. (Elga Windasari)