10 Keterampilan Komunikasi Utama yang Harus Kamu Kuasai Supaya Komunikasimu Lebih Efektif

7. Empati

Berempati ketika berkomunikasi tidak hanya dapat memahami tetapi juga ikut merasakan emosi orang lain. Keterampilan komunikasi ini penting dalam situasi tim dan pribadi.

Dalam kedua kasus tersebut, kamu akan membaca dan menerjemahkan emosi orang lain secara efektif dan memilih respons yang tepat.

8. Rasa hormat

Dalam sebuah komunikasi, rasa hormat adalah diwujudkan dengan mengetahui kapan harus memulai komunikasi dan menanggapinya.

Berkomunikasi dengan rasa hormat juga berarti menggunakan waktumu dengan orang lain dengan bijaksana, yaitu tetap pada topik, mengajukan pertanyaan yang jelas, dan menanggapi sepenuhnya pertanyaan yang mereka ajukan kepadamu.

Baca Juga: Berasumsi Orang Lain Punya Pemahaman yang Sama, Salah Satu Kesalahan Komunikasi Atasan-Bawahan

9. Isyarat nonverbal

Bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata adalah sebagian dari isyarat non verbal ketika berkomunikasi. Perhatikan apa yang lawan bicara katakan dan amati bahasa nonverbal mereka.

Namun, penting untuk tidak menilai orang lain hanya berdasarkan bahasa tubuh mereka. Tidak semua orang menunjukkan gerakan fisik yang sama, karena perbedaan budaya atau kemampuan.

10. Responsivitas

Segera merespon panggilan telepon, email atau short message adalah salah satu keterampilan dalam berkomunikasi. Orang lain, misal pemberi kerja, terkadang memakai taktik ini untuk mengetahui seberapa kompeten kamu dalam suatu bidang dengan melihat seberapa cepat kamu merespon balik email, chat, atau telepon mereka.

Kalaupun kamu tidak bisa menjawab, dengan merespon dan menyampaikan akan memberikan jawaban yang lebih detail segera, pun sudah menunjukkan personal value kamu.

***