Mengenal Sales Associate: Tugas dan Tanggung Jawab, Keterampilan yang Dibutuhkan, dan Besaran Gajinya

PejuangKantoran.com - Bagi yang suka bekerja di bidang sales atau penjualan, Sales Associate bisa menjadi salah satu pilihan posisi.

Sebagai sales associate, posisi pekerjaan ini bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dan membantu pelanggan menemukan produk yang dibutuhkan.

Orang yang bekerja di jabatan sebagai sales associate juga harus memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, serta dapat menjawab pertanyaan pelanggan.

Baca Juga: Efek Kesuksesan Peran sebagai Pelakor di Layangan Putus, Anya Geraldine Mengaku Sering Di-Bully Warganet

Mereka juga harus dapat memproses pembayaran, rak stok, dan menjaga toko tetap bersih dan teratur.

Tugas dan pekerjaan Sales Associate

Seorang Sales Associate biasanya memiliki berbagai tanggung jawab, yaitu:

• Menyambut pelanggan dengan hangat dan memberikan bantuan dengan cara yang ramah dan berpengetahuan luas
• Membantu pelanggan memilih produk, serta memberikan saran tentang fitur, manfaat, dan penggunaan produk
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang barang dagangan, harga, ketersediaan, dan pesanan khusus
• Memertahankan penjualan yang terorganisir dan bersih, penyetokan rak, mengatur display, dan menjaga area checkout tetap rapi
• Memroses pembayaran untuk pembelian menggunakan mesin kasir atau sistem point-of-sale lainnya
• Menerima pengiriman masuk, verifikasi konten terhadap faktur, dan restocking rak sesuai kebutuhan
• Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan secara tepat waktu
• Mengikuti semua prosedur keselamatan saat menangani bahan dan peralatan berbahaya
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi seperti menyiapkan tampilan, mengatur materi iklan, dan membantu acara khusus
• Mengikuti terus produk dan layanan baru yang ditawarkan oleh perusahaan
• Memantau tingkat persediaan dan pesan stok tambahan seperlunya
• Melakukan pengecekan harga secara berkala untuk memastikan harga yang kompetitif tetap terjaga

Baca Juga: All I Want For Christmas Is You Kembali Nomor 1 di Tangga Lagu, Berapa Royalti yang Diterima Mariah Carey?

Berapa gaji Sales Associate?

Gaji Sales Associate di Ace Hardware ditentukan oleh berbagai faktor, seperti pengalaman, kualifikasi, dan kinerja individu. Di Glassdoor, perkiraan total gaji untuk Sales Associate adalah Rp26 juta per bulan, dengan gaji rata-rata Rp6 juta per bulan di wilayah Jakarta.

Namun, base pay atau gaji dasar yang didapatkan oleh Sales Associate biasanya berkisar antara Rp5 juta – Rp8 juta.

Di luar gaji pokok, seorang Sales Associate juga bisa mendapatkan gaji tambahan hingga sebesar Rp20 juta per bulan. Gaji tambahan ini dapat mencakup bonus tunai, komisi, tip, dan bagi hasil.

Baca Juga: COVID-19 varian JN.1 Sudah Masuk ke Indonesia, Apakah Berbahaya dan Apa Saja Gejalanya?

Persyaratan untuk menjadi Sales Associate