Mengenal Sales Associate: Tugas dan Tanggung Jawab, Keterampilan yang Dibutuhkan, dan Besaran Gajinya

Perusahaan yang sedang mencari Sales Associate, umumnya mensyaratkan pelamar untuk memiliki ijazah sekolah menengah atau setara, serta setidaknya satu tahun pengalaman ritel.

Sales Associate juga harus berorientasi pada layanan pelanggan, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan dapat bekerja di lingkungan yang serba cepat.

Tak hanya persyaratan pendidikan dan pengalaman, mereka yang bekerja di jabatan ini harus terbiasa dengan program komputer dasar, seperti Microsoft Office, dan dapat menggunakan mesin kasir. 

Keterampilan yang harus dimiliki Sales Associate

Untuk bisa menjadi Sales Associate, kamu  membutuhkan keterampilan berikut:

Baca Juga: Nicolas Puech, Konglomerat Pewaris Hermes Bakal Berikan Warisan Jutaan Dolar ke Tukang Kebunnya

1. Etika bertelepon

Karena Sales Associate harus berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon, maka kamu harus bersikap ramah dan profesional saat berbicara dengan pelanggan

Kamu juga harus dapat menjawab pertanyaan apa pun yang diberikan dan mengarahkan mereka ke departemen yang sesuai jika tidak bisa menjawabnya.

2. Demonstrasi produk

Ini menjadi bagian penting dari pekerjaan Social Associate karena kamu harus bisa menjelaskan fitur dan manfaat suatu produk, serta menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakannya.

Baca Juga: Hari Migran Internasional Ingin Hilangkan Stereotip Negatif pada Para Pekerja Migran

3. Pengetahuan produk

Sebagai seorang Sales Associate, kamu harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang produk yang dijual. Ini dapat membantumu memberi pelanggan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian.

Kamu juga harus dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk yang dijual.

4. Prospecting

Ini adalah proses menemukan pelanggan baru. Sebagai seorang Sales Associate, kamu mungkin bertanggung jawab untuk menghasilkan prospek penjualan sendiri.

Jadi, kamu harus bisa mengunjungi bisnis di daerahmu untuk memperkenalkan diri dan menawarkan layanan. Di zaman teknologi seperti sekarang, kamu juga dapat menggunakan media sosial untuk menemukan pelanggan potensial.

5. Layanan pelanggan

Keterampilan ini memungkinkanmu berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang ramah dan membantu. Sebagai Sales Associate, kamu mungkin menjadi orang pertama yang berinteraksi dengan pelanggan ketika mereka memasuki toko.