4 Kategori Leads dalam Proses Lead Generation, dari yang Cuma Lihat-lihat sampai yang Niat Langganan

PejuangKantoran.com - Lead generation ternyata sangat berarti bagi kelangsungan sebuah perusahaan. Peran ini menjadi jembatan yang mengubah seseorang dari sekadar pengunjung situs web menjadi pembeli setia.

Metode pemasaran ini jauh lebih halus dan efektif dibandingkan melakukan cold calling atau menelepon orang yang tidak dikenal secara tiba-tiba, yang akibatnya malah menimbulkan kecurigaan dan ditolak.

Bayangkan leads (prospek) sebagai bahan bakar bagi pipa penjualan (sales pipeline) kamu. Tanpa adanya aliran leads yang konsisten, penggerak bisnis kamu akan melambat dan akhirnya berhenti.

Baca Juga: Mengenal Lead Generation, Apa Perannya dalam Tim Sales dan Marketing dan Bagaimana Cara Kerjanya

Memang tidak semua orang yang menunjukkan minat akan berakhir dengan membeli. Namun, tujuan utamanya adalah menjaga agar persentase konversi tetap tinggi, sehingga biaya yang kamu keluarkan untuk mencari pelanggan memberikan hasil yang positif.

Makanya, kemampuan sebuah tim dalam menghasilkan leads menjadi indikator utama kesuksesan. Lewat pengukuran yang tepat, divisi sales dan marketing bisa melihat apakah strategi mereka sudah benar-benar menjangkau target audiens yang diinginkan atau malah menyasar arah yang salah.

Kategori leads

Perlu dipahami bahwa tidak semua leads memiliki kualitas yang sama. Dalam strategi yang sukses, kita mengenal istilah qualified leads, yaitu individu yang sudah menunjukkan minat nyata dan bersedia memberikan informasi kontak mereka.

Secara umum, ada empat kategori leads:

1. Marketing-Qualified Lead (MQL). Mereka ini orang-orang yang tertarik karena kampanye pemasaran kamu. Mungkin mereka pernah mengisi formulir kontak, mencoba demo produk, atau berkali-kali mengunjungi situs perusahaan kamu.

Baca Juga: Perusahaan Teknik Telekomunikasi Elabram Systems Buka Lowongan Talent Acquisition Associate Lead

Mereka sudah terpapar merek kamu, tapi mungkin masih butuh sedikit dorongan atau presentasi dari tim sales untuk benar-benar yakin melakukan pembelian.

2. Sales-Qualified Lead (SQL). Pada tahap ini, minat calon pembeli sudah jauh lebih jelas. Mereka bukan lagi sekadar melihat-lihat, tapi sudah menunjukkan niat untuk membeli.

Biasanya, status SQL diberikan setelah tim sales dan marketing bekerja sama melakukan riset. Tandanya bisa dilihat dari seberapa rajin mereka membuka email penawaran atau menghadiri webinar yang kamu selenggarakan.

3. Product-Qualified Lead (PQL). Ini kategori leads yang sangat potensial karena mereka sudah pernah mencoba produk kamu secara langsung. Di dunia digital, mereka mungkin pengguna versi free trial.