Virtual Assistant Manusia Tak Perlu Kuatir Bakal Tergusur Virtual Assistant AI, Lakukan Langkah Nyata Berikut Ini!

Pejuangkantoran.com – Profesi virtual assistant (VA) tidak bisa dipungkiri makin popular di kalangan Gen Z, terutama. Ini tak lepas dari gaya hidup digital yang memungkinkan sebagian besar pekerjaan bisa dilakukan secara remote dan tawaran fleksibilitas waktu dari profesi ini.

Namun begitu, ada kekhawatiran bahwa VA yang dikerjakan oleh manusia akan tergantikan oleh VA yang dikerjakan oleh artificial intelligence. Sebenarnya kekhawatiran ini cukup mendasar, sebab sebagain dari pekerjaan yang biasa ditangani secara virtual, bisa dikerjakan oleh AI.

Misal, VA Ai sangat mumpuni untuk tugas-tugas rutin harian seperti reminder harian dan notifikasi otomatis, Menyusun draft email, menjadi chatbot untuk pertanyaan umum, transkripsi rapat, dan sebagainya.

Sementara, VA yang dikerjakan manusia sangat pas untuk jenis pekerjaan yang perlu pendekatan personal seperti menjawab email personal, membuat content plan dan strategi komunikasi, Menyusun laporan dengan insight, menangani situasi rumit dan kompleks, dan sebagainya.

Dari sini, kita sebenarnya menjadi paham bahwa VA manusia kemungkinan besar tidak akan tergantikan oleh VA AI. Justru yang bisa menjadi poin yang Istimewa ketika seorang VA manusia mampu memanfaatkan AI dalam pekerjaannya.

Seorang virtual assistant (VA) manusia seharusnya tidak takut atau merasa terancam oleh VA berbasis AI, Ia seharusnya justru menyikapinya sebagai peluang besar untuk naik level, menjadi lebih produktif, dan membuka pasar yang lebih luas.

Baca Juga: Kebutuhan Virtual Assistant Makin Besar, Apakah VA Manusia Akan Berhadapan Dengan VA Artificial Intelligence?

Berikut cara berpikir dan langkah nyata yang bisa diambil:

1. Ubah Pola Pikir: AI adalah Alat, Bukan Pesaing

AI tidak dirancang untuk menggantikan manusia sepenuhnya, melainkan untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang, sehingga manusia bisa fokus pada hal yang lebih bernilai.

Contoh:

• Kalau dulu kamu mengetik ulang transkrip rapat, maka sekarang cukup pakai Otter.ai, dan kamu tinggal mengedit dan menyimpulkan.
• Kalau dulu menulis caption IG dari nol, maka sekarang bisa pakai ChatGPT untuk brainstorming, lalu kamu poles agar lebih personal dan relevan.

2. Pelajari & Kuasai AI Tools yang Mendukung Kerjamu

Jadikan AI sebagai “asisten pribadi” kamu. Beberapa tools populer yang wajib kamu kuasai:

• Menulis dan mengedit: ChatGPT, Grammarly, Jasper
• Riset cepat: Perplexity, ChatGPT
• Desain visual: Canva AI
• Transkrip: Otter.ai, Descript
• Automasi: Zapier, Make, Notion AI
• Kalendar dan to-do list: Reclain.ai, Motion

Tujuan: Kamu tidak digantikan AI, tapi kamu yang mengendalikan AI untuk mempercepat pekerjaan VA-mu.

3. Fokus ke Soft Skill dan Empati yang Tak Bisa Dilakukan AI

AI tidak bisa:

• Membaca nada emosi dalam email;
• Menyesuaikan nada komunikasi dengan budaya lokal;
• Memberi saran berdasarkan intuisi & pengalaman manusia;
• Berempati kepada klien yang stres atau kesal.

Sebagai VA manusia, kamu unggul di sini. Maka bangun hubungan personal dengan klien, berikan saran strategis, dan bantu mereka berpikir.